Glasfaser von der Straße in Ihr Haus: 12 häufige Fragen unserer Kunden

Inhaltsverzeichnis

1. Wo genau wird das Glasfaserkabel ins Haus geführt?
2. Wie tief wird der Graben für das Kabel geführt?
3. Muss in meinem Garten oder auf meinem Grundstück gegraben werden?
4. Wird mein Pflaster, Rasen oder Asphalt danach wieder ordentlich hergestellt?
5. Was passiert, wenn bei den Arbeiten etwas beschädigt wird?
6. Wird das Kabel sichtbar im Haus verlegt oder gibt es Möglichkeiten, es zu verstecken?
7. Mein Haus hat kein Keller, ist das ein Problem?
8. Was genau wird beim Einbau von Glasfaserkabeln bei mir installiert?
9. Muss ich für den Einbau vor Ort sein?
10. Muss ich Strom oder Steckdosen für die Bauarbeiten bereitstellen?
11. Wie lange dauert der Einbau von Glasfaserkabeln?
12. Muss ich nach dem Einbau noch etwas selbst machen?
13. Ich habe eine andere Frage. Wo kann ich diese klären?

1. Wo genau wird das Glasfaserkabel ins Haus geführt?
Normalerweise wird das Kabel immer auf dem kürzesten Weg vom Gehweg zum Haus gelegt. Sollten jedoch andere Kabel bereits in diesem Bereich verlegt worden sein, wird versucht, das Glasfaserkabel mit den anderen Leitungen (zum Beispiel Stromleitung) mitzuführen. Diese Planung erfolgt immer nach Absprache mit dem Hausbesitzer und dem beauftragten Tiefbau-Unternehmen.

2. Wie tief wird der Graben für das Kabel geführt?
Die Kabeltiefe orientiert sich daran, wie tief Ihr Keller ist: Im Normalfall verläuft das Kabel etwa 45 - 125 cm unter der Erde. Dadurch kommt es im Normalfall zu keiner Einschränkung für Beete und Wurzeln.

3. Muss in meinem Garten oder auf meinem Grundstück gegraben werden?
Normalerweise wird nur ein Loch auf dem Gehweg und eines am Haus gegraben. Danach bohrt eine sogenannte „Erdrakete“ einen direkten Weg zwischen diesen beiden Punkten. Ist der direkte Weg länger als 6 Meter, müssen zusätzliche Löcher gegraben werden, um sicherzustellen, das die Rakete richtig bohrt. Die Ausnahme: Sollten Sie nicht wissen, ob in dem Bereich, in dem die Erdrakete bohrt, andere Leitungen verbaut sind, muss aus Sicherheitsgründen die gesamte geplante Route aufgegraben werden, damit bei den Arbeiten keine anderen Leitungen beschädigt werden.

4. Wird mein Pflaster, Rasen oder Asphalt danach wieder ordentlich hergestellt?
Ja, das übernehmen wir selbstverständlich. Sollten besondere Pflanzen im geplanten Bereich für die Grabungs- und Bohrarbeiten stehen, empfehlen wir allerdings, diese für den Zeitraum der Arbeiten umzupflanzen, um Beschädigungen auszuschließen.

5. Was passiert, wenn etwas beschädigt wird?
Sollte ein Schaden entstehen – etwa ein kaputter Pflasterstein – ist der verantwortliche Tiefbauer dementsprechend versichert.

6. Wird das Kabel sichtbar im Haus verlegt oder gibt es Möglichkeiten, es zu verstecken?
Normalerweise wird das Glasfaserkabel durch den Boden geführt und ist somit versteckt. Wenn Sie wünschen, dass der Anschluss weiter oben im Haus ist, ist auch das möglich. In diesem Fall führt ein Edelstahlrohr an der Hauswand empor in die obere Etage.

7. Mein Haus hat keinen Keller, ist das ein Problem?
Da der Anschluss oft im Keller verbaut wird, fragen sich viele Kunden ohne Keller, ob sie vom Glasfasereinbau ausgeschlossen werden. Dies ist nicht der Fall. Der Anschluss wird an einem anderen Punkt des Hauses eingebaut und bei Bedarf mit Hilfe eines Edelstahlrohrs, welches an der Hauswand emporführt, in die obere Etage gebracht.

8. Was genau wird beim Einbau von Glasfaserleitungen bei mir installiert?
Es wird ein Hausübergabepunkt (HÜP) installiert. Vom HÜP führt eine Glasfaserleitung in eine Netzabschlussdose. Diese ist üblicherweise nie weiter als zwei Meter vom HÜP entfernt. Die Netzabschlussdose wird mit einem ONT (Optical Network Termination) verbunden. Das ONT wandelt Lichtsignale in elektrische Signale um; dazu ist ein Stromanschluss vonnöten. Sie erhalten von uns einen Router, der per Netzwerkkabel mit dem ONT verbunden wird.

9. Muss ich für den Einbau vor Ort sein? 
Bestenfalls ja. Unsere Mitarbeiter müssen zu Ihnen ins Haus, um die verschiedenen Geräte einzubauen. Es ist selbstverständlich auch möglich, den Mitarbeitern einen Schlüssel zu überlassen.

10. Soll ich Strom oder Steckdosen für die Bauarbeiten bereitstellen?
Nein, wir benutzen zum großen Teil Akkugeräte. Zudem dürfen wir Ihre Steckdosen aus arbeitsrechtlichen Gründen nicht benutzen.

11. Wie lange dauert der Einbau von Glasfaserkabeln?
In der Regel erfolgt der Einbau innerhalb eines Tages. Muss von der Straße zum Haus jedoch eine größere Distanz überwunden werden (zum Beispiel 40 Meter), muss eventuell vorgegraben werden. Unter solchen Umständen können die Gesamtarbeiten etwa 1 bis 2 Tage dauern.

12. Muss ich nach dem Einbau noch etwas selbst machen?
Im Normalfall nicht. Nach dem Einbau können Sie Ihr neues schnelles Internet genießen.

13. Ich habe eine andere Frage. Wo kann ich diese klären?
Wir beraten Sie jederzeit gerne telefonisch unter 06251 / 944-940 oder per E-Mail an email hidden; JavaScript is required. Alle Informationen rund um den Glasfaseranschluss finden sie auf unserer Webseite.