Technischer Hinweis:
Aufgrund dringender Wartungsarbeiten stehen unser Kundenportal und der Tarifrechner am Samstag, den 28. Februar vorübergehend nicht zur Verfügung.
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Wichtige Sofortmaßnahmen – Ruhe bewahren und richtig handeln!
Gasgeruch kann auf eine ernste Gefahr hindeuten. Handeln Sie schnell und besonnen, um sich und andere zu schützen:
Offenes Feuer, Lichtschalter, Steckdosen, elektrische Geräte und Telefone nicht benutzen.
Fenster und Türen weit öffnen und so die Gaskonzentration senken.
Haupt-Gashahn schließen, falls das gefahrlos möglich.
Verlassen Sie sofort das Gebäude – informieren Sie auch andere Bewohner. (Wichtig: klopfen statt klingeln!)
Melden Sie den Vorfall aus sicherer Entfernung unserem Bereitschaftsdienst.
Erdgas ist von Natur aus geruchlos. Ein spezieller Warngeruch (faulig, schwefelig) wird zugesetzt.
Elektrische Funken können eine Explosion auslösen. Nutzen Sie das Handy daher erst außerhalb Ihrer Wohnung!
Gehen Sie schon bei leichtem Gasgeruch lieber auf Nummer sicher und melden Sie die Störung!
Unsere Störungshotline: 0800/8030-300
Je nach Ursache kümmert sich entweder die GGEW als Ihr Netzbetreiber oder ein Fachbetrieb um die Reparatur.
Ja, besonders in geschlossenen Räumen mit Gasgeräten ist das eine sinnvolle Sicherheitsmaßnahme.
Bitte rufen Sie unsere Hotline mit der Nummer 0800/8030-300 an. Dieser Service ist kostenfrei und rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie erreichbar.
GGEW ist mehr als nur ein Stromversorger. Wir verstehen uns als freundlicher Energieversorger aus der Nachbarschaft – verlässlich, fair, persönlich.
