GGEW warnt vor neuer Betrugsmasche

Kreis Bergstraße. Die GGEW AG warnt aktuell mit Nachdruck vor einer neuen Betrugsmasche im Zusammenhang mit der laufenden Jahresverbrauchsabrechnung. Unbekannte geben sich am Telefon als Mitarbeitende des Kundenservice der GGEW aus und setzen Kundinnen und Kunden massiv unter Druck. Bisher ist mindestens ein Fall im Kreis bekannt.

Im konkreten Fall wurde einem Stromkunden telefonisch mitgeteilt, er müsse umgehend eine angebliche Nachzahlung im fünfstelligen Bereich leisten – andernfalls werde die Stromversorgung bereits am nächsten Tag unterbrochen. Dies ist nicht das Vorgehen der GGEW.

Wichtig: GGEW droht nie mit kurzfristigen Sperrungen.

Um sich zu schützen, rät die GGEW dringend:

• Geben Sie am Telefon keine persönlichen Daten oder Zahlungsinformationen preis.
• Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen – auch nicht durch angebliche Fristen oder Sperrandrohungen.
• Beenden Sie im Zweifel sofort das Gespräch.
• Kontaktieren Sie die GGEW ausschließlich über die offiziell bekannten Telefonnummern, um den Sachverhalt zu prüfen – auch dann, wenn der Anrufer Name und Funktion nennt.

Grundsätzlich gilt: Sperrungen werden niemals kurzfristig angekündigt. Einer Versorgungssperre gehen immer mehrere schriftliche Hinweise und ein wochenlanger Klärungsprozess voraus, mit dem Ziel, eine Unterbrechung der Versorgung zu vermeiden.

Die GGEW bittet alle Kundinnen und Kunden um erhöhte Aufmerksamkeit und darum, auch Angehörige oder Nachbarn über diese Betrugsmasche zu informieren. Bei verdächtigen Anrufen empfiehlt die GGEW, zusätzlich Anzeige bei der Polizei zu erstatten.

Kontakt GGEW-Kundencenter: Tel.: 06251/1301-0, Mail: email hidden; JavaScript is required